Soru-Cevap (SSS)
Ürünleriniz Ne Kadar Tazedir?
Yemisim.com'da ürünlerimizin tazeliği
konusunda sizleri uyarmak isteriz, çünkü gerçekten piyasada bulabileceğiniz en
taze ürünleri sadece bizde bulabilirsiniz. Ayrıca ne zaman isterseniz, Ankara'ya uğradığınızda sizi üretim yerimize davet etmek isteriz.
Üretim Yerimiz: Gimat 14.Blok NO:386 Macunköy/Ankara
Ürün Resimlerindeki Yaprak Logoları Ne İfade Ediyor?
Yemisim.com'da yer alan bazı çeşitleri dalından toplayarak son ürüne kadar kendi tesislerimizde üretiyoruz. Yaprak logosu size dalından son noktaya kadar kendi tesisimizde ürettiğimiz ürünleri gösteriyor.
Yemisim.com Pro Üyeliği Nedir?
Yemisim.com'da yer alan tüm ürünler sizlere toptancı fiyatına satıldığı üyelik biçimidir. Yemisim.com'da Pro üye olmak için ilk olarak Şirket sahibi olmanız ve sitemizde yer alan "Pro Üyelik Formu"nu doldurup ardından onaylandıktan sonra toptan fiyatlardan yararlanabilirler.
Yemisim.com'da yer alan ürünler hangi şartlarda üretilmektedir?
Yemişim.com sitesinde yer alan ürünler
ALPER TUNGA LTD.ŞTİ. tarafından 33 yıllık Tecrübeyle ve ISO 22000 ve ISO 9001 kalite
güvenceli tesiste Ankara'da üretilmektedir. Üretim yerimiz Gimat Toptancılar
Sitesinde yer alan 6 katlı 1200 m2'lik kapalı alandadır. Ayrıca Üretim Bandımız dâhil
tüm tesisimiz senelik olarak Vericert tarafından bağımsız olarak
denetlenmekte olup, ürettiğimiz ürünlerimiz de TMG firması tarafından
düzenli olarak analiz edilmektedir.
Ürünlerin Tazeliğini Evde Nasıl Koruyabiliriz?
Yemisim.com'da satılan tüm ürünler 5-10 derece ısıda ve %40 rutubetin altında olan yerlerde muhafaza edilmelidir. Bu konuda kesinlikle ciddiyiz. İster yaz olsun ister kış olsun, uzun süre muhafaza edilen ürünlerin hem tadında hem de fiziki görünüşünde bozulma görmek istemiyorsanız, poşetlerin ağzını kapalı tutarak evinizdeki buzdolaplarında rahatça muhafaza edebilirsiniz. Kısa vadede yaşadığınız sorunlar için bize ulaştığınız anda size yardım edebiliriz. Ayrıca bizden sadece 1 TL'ye temin edebileceğiniz Rutubet Önleyici Paketler sayesinde ürünlerinizin ömrünü kolayca uzatabilirsiniz.
Acaba Puanlarımı Nasıl Kullanabilirim?
Birikmiş puanlarınızı kullanmak isterseniz, ilk olarak sağ üst köşede yer alan "Hesabım" yazısına tıklıyoruz. Ardından sol blokta yer alan Kullanıcı Menüsü içinden "Puanlarım ve Hediye Çeklerim" butonuna tıklıyoruz. Ardından size kullanacağınız puan bölümüne kullanabileceğiniz miktarda puanınız yazmanız istenir. Ve size özel bir hediye çeki kodu oluşturulur.Bu oluşturulan hediye çeki kodunu, alışverişinizi tamamlarken size sorulan "hediye çeki kodu" kısmını doldurarak kullanabilirsiniz. Oluşturduğunuz çek kodlarınızı kullanım süresi 1 gün ile sınırlıdır.
Peki Nasıl Puan Kazanabilirim?
Aşağıda yer alan bilgiler dâhilinde site
içinde neler yaparak puan kazanabileceğiniz gösterilmektedir.
Her ürün yorumunda: 2000 Puan = 0,20 TL
Her ürün tavsiyesi: 1000 Puan = 0,10 TL
Siteye üye olmak: 10000 Puan= 1 TL
Her 100 TL alışverişte: 10000 Puan = 1 TL
Peki Ürünleri Nasıl İade Edebilirim?
İlk olarak sitemize girdikten sonra sağ üst köşeden üye girişi yapıp hesabınız sayfasına geliyorsunuz. Ardından siparişlerinize tıklayıp iade işlemi yapacağınız siparişinizin en sağında yer alan ters ve doğru yönlü iki okun olduğu butona tıklayınız. İade etmek istediğiniz ürünü ve kaç kilo iade edeceğinizi seçtikten sonra sağda yer alan kutudan iade sebebinizi belirtiniz. Altta yer alan okuduklarımı kabul ediyorum kutusuna tıkladıktan sonra, devam et tuşuna basınız. Ardından eklemek istediğiniz bir açıklama var ise onu da ekleyip iade talebi oluştur butonuna bastıktan sonra iade talebimizi oluşturuyoruz.
Havale Yaparak Ödemek İstersem Size Yatırdığımı Nasıl İletebilirim?
Çok Kolay! İlk olarak sağ köşede Hesabım bölümüne tıkayalım. Ardından Sol köşede yer alan Kullanıcı Menüsü bölümünde "Havale Bildirim Formuna" tıklıyoruz. Siparişi seçtikten sonra ödemenin yapıldığı banka hesaplarımızdan birini seçiyorsunuz. Ardından bilgi bölümüne Dekont numarası ya da ekstra eklemek istediğiniz bir bilgi varsa onu ekleyip bize gönder butonuna tıklayarak gönderiyorsunuz.
Peki Havale Bildirim Formu Doldurmayı Unutursam Ne olur?
Hiçbir şey olmaz! Biz tüm süreci sürekli olarak takip etmekteyiz. Ancak işlemlerinizin daha hızlı ilerlemesi için havale bildirim formunu doldurmanızı tavsiye ediyoruz.
Taksitli Alışveriş Yapabilir Miyim?
Ne yazık ki son Türk Ticaret Kanunun'da yapılan değişikliklerden dolayı ürünlerimizde taksit uygulaması yapılamamaktadır.
Yemisim.com'da Alışveriş Yaparken Güvende Miyim?
Yemisim.com, kredi kartıyla yapacağınız alışverişlerde güvenliğiniz için en son teknolojileri ve en iyi servis sağlayıcıları kullanır. Kişisel bilgilerinizi girdiğiniz her sayfada tarayıcınızın altında bir anahtar vardır. Bu anahtar, tarayıcınızla gönderdiğiniz hiçbir bilginin üçüncü şahıslarca görünemeyeceğinin işaretidir. Ayrıca; sitemizden yapacağınız tüm alışverişlerde yüksek güvenlik standartları geçerlidir. 3D Güvenlik servisleri sayesinde güvenliğinizi riske atmadan sitemizde özgürce alışveriş yapabilirsiniz.
Kargolama Politikanız Nedir ?
Anlaşmalı Kargomuz olan Yurt içine bir iş günü sonrası yani bugün sipariş verdiğinizde yarın teslim edilmektedir. Şehir dışı mobil yerlerde genellikle 2 gün içinde ulaşmaktadır. Ayrıca Siparişleri 17:00'den sonra olan siparişler ertesi gün gönderilir. Saat 17:00'den önce verilen siparişler aynı gün kargolanır.
Kargo Beni Bulamazsa Ne Olur?
Birlikte çalıştığımız kargo firmaları eğer teslimat adresinde kimseye ulaşamazsa kapıya bir pusula bırakır. Bu pusula üzerinde size teslimat yapan kargo şubesinin adres ve telefonları bulunur. Kargo şubesi kolinizi 3 gün boyunca bekletir ve size ulaşamadığı takdirde siparişinizi geri gönderir. Adresinizde bulunmadığınız için kargonuzu teslim alamadığınızda, kargo şubenize pusuladaki bilgiler doğrultusunda ulaşabilir ve teslimatla ilgili ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.
Teslimat Sırasında Nelere Dikkat Etmeliyim?
Yemisim.com’dan verdiğiniz siparişler adresinize teslim edildiğinde, kargo teslim fişini imzaladıktan sonra kargo paketini açıp kontrol etmenizi öneririz. Paket içeriğinde herhangi bir yanlışlık varsa ya da ürünler hasar görmüş, deforme olmuşsa lütfen kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı” hazırlatıp bu konuda bizimle iletişime geçin.
Arkadaşlarıma nasıl davetiye yollarım?
Yemisim.com’da arkadaşlarınıza davetiye yollayarak onların alışveriş yapmasını sağlarsanız, sizlerin hesabınıza her yeni üye alışverişi başına 5 TL para puan yüklüyoruz. Arkadaşlarınızı davet etmek için ilk olarak ana sayfanın sağ üst köşesinde yer alan "HESABIM" bölümüne tıklayınız. Ardından kullanıcı menüsünden "Davetiye Yolla" bölümüne tıklayınız. Burada alıcı bilgilerine yazmak istediğiniz arkadaşlarınızın mail adreslerini yazıyorsunuz. Eğer birden fazla ise mail adreslerinin arasına virgül (,) koymak yeterli olacaktır. Alt tarafa mesajını da yazdığınız takdirde arkadaşlarının e-mail adreslerine davetiyeler gönderilecektir. Eğer arkadaşlarınız bu davetiyeleri kabul edip üye olurlarsa, size ekstra 5 TL değerinde puan kazandıracaktır. Ayrıca kabul eden arkadaşların mailini ve kazandığın paraları "Üye Kullanıcı İşlemleri" menüsü altında yer alan "Davetlerim" bölümünde bulabilirsin.